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IT/Windows

오피스 2010 엑셀 응답없음 오류 해결법.(Microsoft Excel 작동이 중지되었습니다.)

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오피스 2010 엑셀 응답없음 오류 해결법 안내.

( Microsoft Excel 작동이 중지되었습니다.)


오피스 엑셀 2010 버전 사용 중 윈도우 환경에서 엑셀 응답 대기 현상이 발생하며, Microsoft Excel 작동이 중지되었습니다. 라는 메세지와 함께 사용 할 수 없는 상황이 생겨 버렸다.


별 문제가 아닌듯 했으나, 계속 해서 연락이 접수 되는걸로 봤을때 마이크로소프트에어 또 엑셀 업데이트에 이상한게 생기지 않았나 싶어 내용을 찾아 보았다.


Microsoft Excel의 작동이 중지되었습니다. 오류 해결 법 (엑셀 응답 없음)


해결법 요약>

프로그램 추가 삭제 -> (좌측)업데이트 설치 제거 -> 설치된 업데이트 중 아래 업데이트 삭제

* Update for Microsoft Excel 2010 (KB4461627) 32-Bit Edition 삭제

위 내용을 참고하여 바로 조치하여도 되며, 내용 확인 사항은 아래 순서에 따라 확인 해보시기 바랍니다. 

1번,2번은 해당 증상에 대한 내용이며, 3번. 프로그램 삭제 부터 확인 후 따라 하시면 됩니다.


1. 증상



2. 시스템 로그 확인


세부 사항에 대한 내역을 살펴 보면 아래 와 같은 오류 정보들을 확인 할 수 있다.



오류 있는 응용 프로그램 이름: EXCEL.EXE, 버전: 14.0.7227.5000, 타임스탬프: 0x5c180d62

오류 있는 모듈 이름: ntdll.dll, 버전: 6.1.7601.24308, 타임스탬프: 0x5be85d17

예외 코드: 0xc0000005

오류 오프셋: 0x00031d86

오류 있는 프로세스 ID: 0x1ac0

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d4a650c467b166

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE

오류 있는 모듈 경로: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

 



 <EventData>

  <Data>EXCEL.EXE</Data> 

  <Data>14.0.7227.5000</Data> 

  <Data>5c180d62</Data> 

  <Data>ntdll.dll</Data> 

  <Data>6.1.7601.24308</Data> 

  <Data>5be85d17</Data> 

  <Data>c0000005</Data> 

  <Data>00031d86</Data> 

  <Data>1ac0</Data> 

  <Data>01d4a650c467b166</Data> 

  <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE</Data> 

  <Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data> 

  <Data>3b33c87f-1244-11e9-951c-00012e54e316</Data> 

  </EventData>

  </Event>


3. 프로그램 제거(이동)



4. 설치된 업데이트 제거

좌측 메뉴 중 업데이트 설치 제거로 이동하면 상기와 같이 설치된 업데이트 리스트가 펼쳐 집니다.

리스트 중 Update for Microsoft Excel 2010 (KB4461627) 32-Bit Edition 를 찾아 삭제.


4.1 업데이트 검색 후 삭제

리스트가 많이 나올 경우 우측 상단 검색 창에 KB4461627 검색 후, 검색 된 리스트에서 삭제하여도 됩니다.


5. 설치된 업데이트 제거


상기와 같이 업데이트가 정상적으로 제거 된 이후에 엑셀을 실행 시키거나 파일을 열었을 경우 정상적으로 수행 되는 것을 확인 할 수 있다.

갑자기 오피스 2010 엑셀 실행 오류가 발생되어 많이 당황 스러웠겠지만, 사실 당장 사용 못하는게 불편하지 마이크로 소프트에서 보완 패치를 하지 않을까 생각된다.


Microsoft Excel 작동이 중지되었습니다. 엑셀 응답 없음 오류 해결 법에 대해 알아 봤습니다. 

2010버전에서 발생 되는 것 같고, 최근 Excel 업데이트 는 해당 KB4461627 밖에 보이질 않네요..

다른 좋은 방법들은 아래 댓글 남겨주시면 반영하겠습니다.


엑셀 작동이 중지되었습니다. 해결 완료! 

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